Можно ли обменять холодильник после использования

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 574
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

О праве покупателя совершить возврат или обмен товара в течение двух недель после покупки известно каждому. Если товар не подошел по форме, фасону, размеру или габаритам или не может быть использован по иным причинам ст. Однако бытовая техника — случай особый и здесь действуют другие правила. Необходимость вернуть недавно приобретенный холодильник может возникнуть при таких обстоятельствах:. Согласно п.

В каком случае холодильник можно вернуть по Закону? Как это правильно сделать?

Начнем с проблемы, когда вы уже успели оплатить покупку, но ситуация внезапно поменялась и новый холодильник вам оказался не нужен. В таком случае у вас дома находится новое не распакованное устройство, а может быть вы даже не успели забрать его со склада. Согласно действующему на сегодняшний день законодательству, холодильники относятся к числу непродовольственных товаров надлежащего качества, которые НЕ подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации. Любой магазин вправе отказать вам в возврате и с юридической точки зрения никаких претензий к нему предъявить нельзя.

Можно ли вернуть холодильник, если он не понравился?

Вернуть электричский прибор можно только если у него есть производственный брак. Иными словами Вы не можете сдать холодильник по причине не подходит цвет, не нравится дизайн и т. Вмятину не заметили сразу — сложно будет доказать, что её не Вы поставили, а таким товар пришел и не была сразу замечена при приеме товара.

Многие потребители слышали, что товар можно вернуть продавцу в течение 2 недель с момента покупки. Это действительно так. Предмет просто может не подойти покупателю по своим потребительским характеристикам — по размерам, внешнему виду, форме и др. Согласно п. Пункт 12 данного перечня прямо указывает, что к технически сложным товарам относятся холодильники и морозильные камеры.

Начнем с проблемы, когда вы уже успели оплатить покупку, но ситуация внезапно поменялась и новый вам оказался не нужен. В таком случае у вас дома находится новое не распакованное устройство, а может быть вы даже не успели забрать его со склада.

Согласно действующему на сегодняшний день законодательству, относятся к числу непродовольственных товаров надлежащего качества, которые НЕ подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации.

Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января г. Это значит, что после приобретения холодильника надлежащего качества покупатель не сможет оформить возврат в период 14 дней с момента покупки. N 55, которым утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Поэтому лучше всего попытаться найти в нем брак или еще какие то недостатки. Дополню коллег тем, что Вы можете составить письменную претензию на имя генерального директора компании, в которой вы покупали. Возврат холодильника и его обмен на другой регулируется Законом о защите прав потребителей, который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем. К ним относится и. Так, например, даже если вы выбрали холодильник, оплатили его, но еще не забрали со склада, то вернуть его, по Закону, уже нельзя.

Если в идеальном состоянии, то желающих его купить по сниженной стоимости хотя бы на пять десять процентов будет предостаточно. Как можно вернуть холодильник если он не понравился?

Куда обратиться и какие документы собирать? Вернуть холодильник если он не понравился в магазин можно по разным причинам.

Главной причиной вернуть холодильник если он не понравился является дефект или неисправность холодильника. Однако бывают случаи, что не понравилась модель или цвет исправного холодильника.

В этих случаях следует запастись большим количеством времени и терпения для того, чтобы вернуть холодильник если он не понравился в магазин. Процесс возврата холодильника в магазин может затянуться на несколько месяцев, и никто не может гарантировать вам возврат денежных средств за этот холодильник. Это значит, что после приобретения холодильника надлежащего качества покупатель не сможет оформить возврат холодильника в период 14 дней с момента покупки.

Вернуть холодильник если он не понравился по причине несоответствия внешним параметрам возможен только при согласии магазина на эту сделку с холодильником. Первое что можно попробовать чтобы вернуть холодильник если он не понравился — это переговорить с консультантами магазина, вежливо объяснить причину возврата холодильника обратно.

Второй более серьезный шаг по возвращению холодильника — это написание претензии в магазин генеральному директору с указанием основной причины возврата холодильника обратно в магазин. Как правило, крупные сети магазинов очень дорожат своей репутацией и могут пойти на оформление возврата денежных средств за холодильник.

Претензия на возврат холодильника составляется в 2 экземплярах, на имя генерального директора с указанием точной причины возврата холодильника. Второй экземпляр остается на руках у покупателя. Если претензия по возврату холодильника осталась без ответа в течение 10 дней с момента ее подачи, то можно обратится в суд с той же претензией к магазину. При отрицательных попытках вернуть исправный холодильник , можно постараться найти дефект в модели холодильника или же неисправности. Например, холодильник очень шумит или слабо холодит.

В этих случаях правда возможно проведение экспертизы и, если неисправность не обнаружена, то холодильник в магазин вы не вернете. Останется только перепродать холодильник , если очень нужны деньги, но чуть-чуть снизить цену за холодильник. Так сможете сэкономить деньги и время. Совсем другое дело, когда холодильник приобретался дистанционно, то есть через интернет. При выборе модели холодильника покупатель ориентировался на каталог и реального холодильника не видел на момент заключение договора купли-продажи.

Холодильник был доставлен после совершения сделки. В этом случае покупатель может в течение семи дней с момента покупки вернуть холодильник надлежащего качества без объяснения причин. Можно потребовать обменять этот холодильник на аналогичный холодильник , другой расцветки или модели в срок от 7 до 20 дней. Также после совершения покупки холодильника , если вам привезли холодильник не соответствующий заявленному в интернет-магазине, покупатель возвращает холодильник обратно и ему возмещаю денежные средства в полном объеме.

Обязательное условие — это наличие все чеков и заводских ярлыков на холодильнике. Если покупатель не был проинформирован или не оправдались его потребительские ожидания, он вправе отказаться от холодильника и потребовать возмещение денежных средств за приобретенный холодильник.

И если его не рассмотрят, то за это может последовать наказание. Претензия, это документ, который нужно согласовать с руководителем, который сам по себе не забывается, с которым можно пойти жаловаться и т.

Поверьте мне, что просто слова и письменная претензия в спорных случаях — это небо и земля. Не усложняйте саму претензию. Однако когда я пришла домой, то поняла, что она не подходит мне по фасону в шубе есть брак такой-то. Прошу вас обменять шубу на другую вернуть деньги. Поэтому продавец вправе не принимать товар надлежащего качества на возврат. Можно попробовать договориться с магазином о возврате части денежной суммы, или попытаться продать товары через интернет.

Оптические приборы фотоаппарат, видеокамера, микроскоп Не выполняет заявленных производителем функций, плохое качество снимков Возврат денежных средств либо обмен товара можно осуществить только при наличии существенного недостатка, выявленного в течение ти дней с момента совершения покупки.

Здесь иногда работники магазина пытаются убедить вас в том, что дело не в некачественном товаре, а в том что вы виноваты в том, что он сломался. Иногда бывает и так, что вы виноваты. Однако в половине случаев вашей вины нет.

Если внимательно подумать и при необходимости посмотреть правила эксплуатации, то в них нигде нет запрета на то, чтобы в туфлях прыгать на танцах всю ночь или в инструкции по эксплуатации автомобиля написано, что аккумулятор рекомендуется периодически заряжать.

А рекомендуется — это не то же самое, что вы обязаны его заряжать. Значит и таких случаях вам обязаны обменять товар. Просто когда случай спорный, а товар дорогой, то подумайте пару минут и может быть даже почитайте правила эксплуатации. Теперь, собственно, алгоритм поведения при возврате товара в магазин. Во-первых, не слишком пытайтесь все объяснить продавцам.

Найдите человека, ответственного за обмен товара. Базовое привычка, которую нужно выработать — это не выкидывать кассовый чек а так же гарантийные талоны, правила эксплуатации и т. Когда я покупаю продукты в магазине, то часто вижу, что покупатели кассовые чеки выбрасываются. То есть у людей есть привычка выбрасывать кассовые чеки, как ненужные.

Однако если кассового чека у вас нет, то возврат товар в магазин в раз сложнее или даже в 10 раз, если чек есть. Хоть закон и говорит, что кассовый чек не обязателен для обмена и возврата товара, но лучше забыть про это закон и сохранять чек. Тем более, что это сделать обычно не так сложно. Вам обычно и так дают чек, или даже он уже находится в пакете с покупками. При обнаружении существенных недостатков возврат возможен после проведения экспертизы товара Косметика и парфюмерия Не подходит, вызвала аллергическую реакцию Парфюмерия и косметика обмену и возврату не подлежит.

Если продукция вызвала аллергию, необходимо получить заключение врача. Затем обращайтесь в Роспотребнадзор — они обязаны провести проверку некачественного товара.

Это основные примеры, по которым чаще всего возникают вопросы. Если Вы не нашли какой-то товар в перечне, или у Вас возникли сложные вопросы — обращайтесь, мы обязательно подскажем Вам, как поступить в конкретной ситуации! Статья защищена законом об авторских и смежных правах.

При использовании и перепечатке материала активная ссылка на женский сайт sun-hands. Элеонора Куксова Вам будет интересно почитать 20 февраля Не пытайтесь все решить самостоятельно за Вашего мужчину. Если же сметана обязательно нужна на торт, который печет ваша жена для гостей, сметаны больше нет, у вас есть чек и все равно идти в магазин за другими продуктами, то конечно, есть смысл обменять сметану по пути.

Без вопросов есть смысл менять шубу, если она не подошла, есть чек и не прошло 14 дней. Ну вот, собственно, все основные советы по обмену и возврату любых товаров в магазин. Попробуйте соблюдать эти правила, и вы поймете, что обмен и возврат товара не такое уж и сложное дело.

Следуйте по алгоритму, и всё будет хорошо. Исключение -изделия, для работы с которыми нужен код доступа. Это, например, компьютерные игры, пакеты программного обеспечения, и т. Даже если вам откажут, то вы сэкономите массу времени и нервов.

Во-вторых, если товар дорогой, случай не совсем очевиден, то пишите претензию с просьбой обменять товар. Конечно, не нужно понимать слишком буквально. Если вы купили килограмм творога и тетрапак сметаны, и они оказался прокисшими, то не обязательно заранее писать претензию.

Думаю, что легко можно вернуть испорченный товар в магазин, имея на руках кассовый чек и сам товар. Однако, в других случаях, письменная претензия будет очень полезным и мощным средством разрешения конфликта. Если же вы написали претензию и вручили её тому, кто решает подобные вопросы, под роспись на втором вашем экземпляре претензии или отправили по почте заказным письмом, то это документ, который нужно рассмотреть. Особенности возврата технически сложного товара Возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только в случае если на него не установлена гарантия, а также по доброй воле продавца.

Возврат холодильника — проблема довольно сложная. Если вы поняли, что по каким-то причинам вас не устраивает выбранная модель, будьте готовы потратить достаточно времени на изучение юридических причин, согласно которым вы вправе вернуть товар и получить назад свои деньги.

Как вернуть холодильник и забрать деньги (качественный, некачественный)?

Купила холодильник в феврале он сломался могу я его обменять. Можно ли произвести обмен или возврат холодильника. Это технически сложный товар, который по ст. Если таких случаев нет - можете требовать только ремонт.

Как вернуть холодильник в магазин

Вернуть электричский прибор можно только если у него есть производственный брак. Иными словами Вы не можете сдать холодильник по причине не подходит цвет, не нравится дизайн и т. Вмятину не заметили сразу — сложно будет доказать, что её не Вы поставили, а таким товар пришел и не была сразу замечена при приеме товара. Многие потребители слышали, что товар можно вернуть продавцу в течение 2 недель с момента покупки. Это действительно так. Предмет просто может не подойти покупателю по своим потребительским характеристикам — по размерам, внешнему виду, форме и др.

Блог и практика

Продолжая использовать этот веб-сайт, Вы выражаете согласие с тем, что на этом веб-сайте применяются файлы cookie и другие аналогичные по назначению средства, а также сервисы статистики и онлайн-аналитики, которые в определенных случаях могут собирать и обрабатывать информацию о Вашем визите и активности. Пожалуйста, ознакомьтесь с подробностями в Политике о статистических данных и файлах cookie. Продолжая использовать этот веб-сайт, Вы выражаете согласие с тем, что Ваши персональные данные могут быть собраны и обработаны в целях, в случаях и в порядке, изложенных в Политике в отношении обработки персональных данных в Интернете , с которой мы убедительно просим Вас ознакомиться. Мы используем файлы cookie и сервисы статистики. Перейти к новому. Репутация: 1. Добрый день, знаю, что в течение 7 дней можно вернуть товар у вас. Опасаюсь, что холодильник может не поместить в отведенное ему место, в этом случае можно будет вернуть в течение 7 дней? Репутация: В течение 7 дней после покупки холодильник можно вернуть, как не подошедший.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара

Обмен холодильника

Здравствуйте друзья! Сегодня тема нашей статьи посвящается возврату некачественного товара продавцу и возврат денег. Для написания материала меня подтолкнула проблема нашего клиента, который вернуть холодильник и получить обратно деньги. В октябре года в офис нашей компании поступил звонок, клиент просил решить вопрос с возвратом денег за некачественный товар. Ситуация развивалась следующим образом.

В данной статье хочу рассказать вам о возврате холодильника обратно в магазин и скажу сразу, тема не очень простая и возврат холодильника конечно же имеет некоторые сложности и свои нюансы о которых не стоит забывать. В статье вы узнаете, возможно ли вернуть холодильник в случае если он имеет недостатки и возможен ли возврат холодильника без недостатков.

.

В какие сроки можно вернуть холодильник в магазин

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Римма

    У меня вопрос. Я купил машину в Германии у меня на руках все документы и договор на куплю продажу на меня. Смогу я растаможить машину и обязательно ли снимать её с учета в Германии ?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных